IT-Support und Services

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und haben Ihre Systeme über unser Monitoring jederzeit im Blick. Mit individuellen Supportverträgen sichern wir die Verfügbarkeit Ihrer IT.

Supportanfrage stellen +49 89 2170399-0

Support auf einen Blickerreichbar

Hotline: 24/7
Monitoring: rund um die Uhr
Fernwartung: RustDesk
Supportverträge: nach Bedarf

Was unser Support für Sie übernimmt

Netzwerke, Viren- und Spamschutz, Archivierung und Backup werden immer komplexer. Wir berücksichtigen das schon bei der Planung und bleiben im Betrieb an Ihrer Seite.

Hotline rund um die Uhr

Kurze Wege und schnelle Hilfe: Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag.

Monitoring

Wir überwachen die gemeinsam definierten kritischen Prozesse und reagieren, bevor ein Problem zum Ausfall wird.

Backup-Strategie

Voll-, inkrementelle oder differenzielle Sicherung – wir entwickeln mit Ihnen das passende Verfahren.

Wiederherstellung

Wir spielen Daten im Ernstfall auf die wiederhergestellten Systeme zurück.

Notfallpläne

Vorab entwickelte Notfallpläne bringen Sie nach einem Hardware-Ausfall schnell wieder zum Laufen.

Sicherungskonzept

Dokumentierter Ablauf, Archivierung, Priorisierung kritischer Daten und Wiederherstellungsplan.

Fernwartung

Schnelle Hilfe per Fernzugriff – den Client laden Sie direkt bei uns herunter.

Branchenübergreifend

Labor, Versicherung, Arztpraxis, Stammzellspenderregister, Handwerksbetrieb oder Hausverwaltung.

Supportverträge nach Ihrem Bedarf

Ob Labor, Versicherung, Arztpraxis, Gemeinschaftspraxis, Stammzellspenderregister, Suchzentrum, HLA-Labor, Handwerksbetrieb oder Hausverwaltung: Wir unterstützen Sie branchenübergreifend zu fairen Konditionen.

Mit individuellen Service- und Supportverträgen legen wir gemeinsam fest, welche Systeme wir überwachen, wie schnell wir reagieren und welche Wartungsarbeiten regelmäßig anfallen.

Sie möchten Ihre IT ganz in unsere Hände geben? Mit der IT-Komplettbetreuung übernehmen wir Server, Arbeitsplätze und Anwenderbetreuung – auf Wunsch mit Personal vor Ort.